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工 作 简 报
（第一百〇一期）
（总第一百〇一期）
盐城市人力资源与社会保障信息中心 2017年11月3日
一．10月份咨询服务情况统计
2017年10月份，盐城市12333电话咨询中心电话呼入总量为30904个，人工接通率为69.2%。
本月人工呼入总量19205个，人工咨询热点居于前三位的分别是：（1）信息查询、（2）社会保险综合、（3）养老保险；
在网上咨询方面，本月咨询量为248个，回复量为248件，回复率为100%；网页总点击率为17436305次。
